شركة ترميز الأصول لخدمات الأعمال

الشروط والأحكام

آخر تحديث: مايو 2025

 التعريفات

الشركة: شركة ترميز الأصول لخدمات الأعمال.

العميل: أي فرد أو شركة أو جهة قانونية تستخدم خدمات أو منتجات الشركة.

الخدمات: جميع الحلول التقنية، البرمجيات، قواعد البيانات، إجراءات الجرد الإلكتروني، وخدمات ترميز الأصول والتكاملات المرتبطة بها.

الموقع: https://assetcoding.com.sa

المحتوى: الوثائق والشفرات والتصاميم والتقارير والبيانات والمواد الأخرى التي تنتجها أو توفرها الشركة.

نطاق القبول وتحديث الشروط

باستخدامك للموقع أو للخدمات، تُقرُّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت عبر نشر نسخة محدثة مع تاريخ التعديل.

استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعتبر قبولاً ضمنيًا بها.

 الترخيص والوصول

تمنح الشركة للعميل ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط.

يلتزم العميل بعدم عكس هندسة الخدمات أو نسخها أو إعادة بيعها أو التلاعب بها بأي شكل.

 التزامات العميل

تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومُحدَّثة عند طلب الخدمة.

استخدام الخدمات للأغراض المصرح بها قانونيًا وأخلاقيًا فقط.

الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغ الشركة فور اكتشاف أي استخدام غير مصرح به.

عدم تفويض أي طرف ثالث باستخدام حسابه دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

 الرسوم والدفع والضرائب

تحدد الأسعار في عرض مكتوب يُوافق عليه الطرفان قبل بدء الخدمة.

جميع الأسعار تُحمَّل بضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المطبقة في المملكة العربية السعودية.

مستوى الخدمة والدعم الفني (SLA)

تلتزم الشركة بتوفير توافر (Availability) لا يقل عن 99.5% ربع سنويًا.

في حال انخفاض التوافر عن النسبة المتفق عليها، يحق للعميل تعويض بنسبة 5% من قيمة الاشتراك الشهري عن كل 0.1% نقص، بحد أقصى 25%.

الدعم الفني متاح خلال ساعات العمل الرسمية (الأحد–الخميس من 8:00 إلى 17:00) عبر البريد الإلكتروني والهاتف.

 حماية البيانات والخصوصية

تلتزم الشركة بقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولا تستخدم بيانات العميل إلا لتنفيذ الخدمات أو للامتثال للأنظمة.

يتحمل العميل مسؤولية الحصول على موافقات الأطراف الثالثة قبل مشاركة بياناتهم مع الشركة.

تُنشر سياسة الخصوصية المفصلة على الموقع، ويُعتبر الإطلاع عليها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

 الملكية الفكرية

تحتفظ الشركة بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والتكنولوجيا التي تقدمها.

لا يمنح العميل أي حق إضافي في المحتوى أو التكنولوجيا سوى ما هو منصوص عليه صراحةً في هذا الترخيص.

السرية

يتعهد الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة خلال مدة الاتفاق ولمدة سنتين بعدها.

لا تُعتبر المعلومات المعروفة مسبقًا أو المتاحة للعامة إخلالًا بهذا البند.

النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات

تحتفظ الشركة بنسخ احتياطية منتظمة للبيانات، لكن العميل مسؤول عن إجراء نسخ احتياطي إضافية خارج بيئة الشركة.

لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان بيانات العميل الناتج عن الإهمال في إجراء النسخ الاحتياطي.

 الضمانات وإخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين أو خلوها من الأخطاء.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال الناتجة عن انقطاع الإنترنت أو الكوارث الطبيعية أو أي ظروف قاهرة أخرى.

لا مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان بيانات أو أرباح فائتة.

 حدود المسؤولية

تقتصر قيمة التعويضات المستحقة للعميل على إجمالي المدفوعات التي سددها خلال الثلاثة أشهر السابقة لتاريخ المطالبة.

 التعويض (Indemnification)

يتعهد العميل بتعويض الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف قانونية تنشأ عن:

انتهاك العميل لأي بند من هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

استخدام العميل للخدمات بأغراض غير مرخصة أو مخالفة للقانون.

ادعاءات طرف ثالث بخصوص انتهاك حقوق ملكية فكرية أو خصوصية.

القوة القاهرة (Force Majeure)

تعفى الشركة من التزاماتها مؤقتًا في حال وقوع أحداث قاهرة خارجة عن إرادتها (كوارث طبيعية، حروب، إضرابات، انقطاع خدمات البنية التحتية)، شريطة إشعار الطرف الآخر خلال خمسة أيام عمل.

 تغيير أو إيقاف الخدمات

يحق للشركة تعديل أو إيقاف أي خدمة بعد إشعار العميل قبل 30 يومًا.

يُتاح للعميل ترقية أو خفض مستوى الاشتراك وفقًا للأسعار المعمول بها بعد إشعار كتابي.

 إنهاء الاتفاق والآثار المترتبة

يحق لأي طرف إنهاء الاتفاق فورًا عند إخلال الطرف الآخر بجوهر هذه الشروط بعد إنذار خطي مدته 15 يومًا دون تصحيح.

عند انتهاء الاتفاق، يلتزم العميل بتسديد المستحقات المتأخرة ويُعلق وصوله إلى الخدمات فورًا.

تظل بنود السرية والملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض سارية بعد انتهاء الاتفاق.

 انتهاء الاشتراك وحفظ وحذف البيانات

عند انتهاء فترة اشتراك العميل، تتوقف الخدمات المُقدَّمة تلقائيًا.

تحتفظ الشركة بنسخة من بيانات العميل لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء الاشتراك لاسترجاعها حال تجديد الاشتراك خلال هذه المدة.

إذا لم يجدد العميل اشتراكه خلال فترة الثلاثة أشهر، تحذف شركة ترميز الأصول جميع بيانات العميل نهائيًا دون إشعار إضافي.

النقل والتنازل

لا يجوز لأي طرف التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر.

 الإشعارات

تُرسل الإشعارات كتابةً إلى العناوين أو البريد الإلكتروني المسجل لدى الشركة، وتُعتبر مستلمة بعد خمسة أيام من تاريخ الإرسال.

 القانون المختار والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

تختص محاكم الرياض حصريًا بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

 البنود العامة

التكامل: تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين وتحل محل أي اتفاقات سابقة.

قابلية الفصل: إذا بطل أي بند منها، تظل باقي البنود سارية ونافذة.

التنازل: عدم ممارسة أي حق لا يُعد تنازلا عنه مستقبلاً.